Често задавани въпроси | Помощ | ticket.bg

Как да купя билет през платформата?

За да купите билет, изберете събитието, което желаете да посетите, и натиснете бутона Купи билет. След това изберете броя на билетите, предпочитаната ценова категория и местата (ако е приложимо). Въведете необходимите данни на потребителя и информация за плащането, след което завършете поръчката, като натиснете бутона Платете сега. След успешно плащане ще получите потвърждение за покупката, както и електронните си билети на посочения от вас имейл адрес.

Трябва ли да имам регистрация, за да купя билет?

Какви методи на плащане приемате?

Мога ли да използвам промоционален код при покупка?

Колко билета мога да купя с една поръчка?

Как мога да проверя дали поръчката ми е успешна?

Има ли допълнителни такси при покупка на билет?

Как да получа фактура за закупен билет?

Има ли ограничено време за завършване на поръчката?

Какво да направя, ако поръчката ми е отказана?

Как ще получа билетите си след покупка?

Какво да направя, ако не получа билетите си по имейл?

Мога ли да променя данните за получаване на билета след покупката?

Какво да направя, ако загубя или изтрия билета си?

Трябва ли да разпечатам електронния си билет?

Мога ли да прехвърля билета си на друг човек?

Как да разбера дали билетът ми е валиден?

Как да разбера дали билетът ми е валиден?

Мога ли да върна или анулирам билет след покупка?

Какво да направя, ако събитието е отменено?

Какво се случва, ако датата или мястото на събитието бъдат променени?

Как да поискам възстановяване на сумата за отменено събитие?

Възстановяват ли се допълнителните такси, ако събитието е отменено?

Мога ли да заменя закупен билет с друг за същото събитие?

Къде мога да намеря информация за политиките на конкретното събитие?

Какво да направя, ако събитието бъде прекъснато?

Как да разбера дали събитието е подходящо за деца?

Как да разбера дали събитието е потвърдено?

Има ли изисквания за дрескод за определени събития?

Какво да направя, ако имам въпроси за конкретно събитие?

Какво включва цената на билета?

Как мога да разбера дали има специални правила за мястото на провеждане?

Какво да направя, ако се нуждая от достъпност за хора с увреждания?

Има ли предвидено място за паркиране на мястото на събитието?

Как да получа информация за бъдещи събития?

Как да създам профил?

Как да вляза в профила си?

Какво да направя, ако съм забравил паролата си?

Мога ли да актуализирам данните си в профила?

Как да проверя историята на покупките си?

Какво да направя, ако профилът ми е блокиран?

Мога ли да изтрия профила си?

Какво да направя, ако не мога да вляза в профила си?

Как да променя настройките за известия в профила си?

Как да добавя допълнителен имейл адрес към профила си?

Какви лични данни се събират при регистрация или покупка на билет?

Как се обработват моите лични данни?

Колко дълго се съхраняват личните ми данни?

Мога ли да поискам изтриване на личните си данни?

Как мога да актуализирам личните си данни?

Как мога да разбера какви лични данни съхранявате за мен?

Как мога да оттегля съгласието си за обработка на лични данни?

С кого се споделят личните ми данни?

Как защитавате личните ми данни?

10. Как мога да подам жалба за неправомерна обработка на лични данни?

Какво да направя, ако сайтът не се зарежда правилно?

Какво да направя, ако срещна проблем с плащането?

Не получих имейл с билетите си – какво да направя?

Какво да направя, ако QR кодът на билета ми не се сканира?

Какво да направя, ако не мога да вляза в профила си?

Как да изтегля билетите си, ако срещам технически затруднения?

Какво да направя, ако се появи грешка по време на поръчката и тя бъде прекъсната?

Как да подам сигнал за технически проблем?

Имам проблем с визуализацията на страницата на мобилно устройство – какво да направя?

Какво да направя, ако електронният ми билет не се отваря?

Как се осъществява достъпът до събитието?

Мога ли да вляза на събитието без разпечатан билет?

Какви са правилата за достъп на непълнолетни лица?

Предлагате ли специални условия за хора с увреждания?

Какво да направя, ако закъснея за събитието?

Има ли ограничения за внасяне на храни, напитки или багаж?

Какво да направя, ако имам нужда от допълнително съдействие на място?

Има ли специфични правила за VIP или специални пропуски?

Как да се свържа с вашия екип?

Какво е работното време на екипа?

Какво да направя, ако имам спешен въпрос, извън работното време?

Къде мога да намеря информация за партньорски каси?

Как да получа обратна връзка за запитването си?

Какво да направя, ако имам оплакване или сигнал, или ако не съм доволен от предоставеното съдействие?

Как мога да стана партньор на платформата?

Къде мога да намеря вашите Общи условия за ползване?

Мога ли да използвам платформата, ако не съм навършил 18 години?

Кой носи отговорност за провеждането на събитията?